Zasady współpracy i korzystania z usług lucid-tribe
Data ostatniej aktualizacji: 25 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez lucid-tribe z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
2. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie internetowej lucid-tribe.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług i cennik dostępne są na stronie internetowej oraz przekazywane Klientowi przed zawarciem umowy.
1. Zamówienie można złożyć poprzez:
2. Zamówienie powinno zawierać:
3. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów i ustalenia terminu realizacji.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za wykonaną usługę.
3. Płatności można dokonać w następujący sposób:
4. W przypadku płatności przelewem termin realizacji usługi liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Usługodawcy.
1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi w terminie uzgodnionym z Klientem.
2. W przypadku niemożności dotrzymania terminu Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta i proponuje nowy termin.
3. Klient zobowiązuje się do udostępnienia miejsca wykonania usługi oraz zapewnienia warunków niezbędnych do jej realizacji.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi, jeśli warunki uniemożliwiają jej prawidłowe wykonanie lub zagrażają bezpieczeństwu pracowników.
1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. W przypadku dostawy paczek Usługodawca ponosi odpowiedzialność do wysokości ubezpieczenia przesyłki.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi.
2. Reklamację należy zgłosić pisemnie (e-mail, poczta tradycyjna) w terminie 7 dni od dnia wykonania usługi.
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, których wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia w formie pisemnej.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności w terminie 14 dni.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności i Informacjach RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od opublikowania zmienionego Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
4. W przypadku Klientów będących konsumentami, w przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W sprawach dotyczących Regulaminu i świadczonych usług prosimy o kontakt:
lucid-tribe
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]